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淘宝网生活服务市场管理规则有那些变更生效?

2016-3-24 13:18| 发布者: 铸梦网络| 查看: 1037| 评论: 0|来自: 铸梦网络

摘要: 《淘宝网生活服务市场管理规则》变更生效通知为更好地提升淘宝网生活服务在线洗衣卖家的服务质量,保障消费者的相关权益,淘宝网拟对生活服务市场在线洗衣卖家的服务保障和行为规范制定相关要求,涉及《淘宝网生活服 ...

《淘宝网生活服务市场管理规则》变更生效通知


为更好地提升淘宝网生活服务在线洗衣卖家的服务质量,保障消费者的相关权益,淘宝网拟对生活服务市场在线洗衣卖家的服务保障和行为规范制定相关要求,涉及《淘宝网生活服务市场管理规则》及其实施细则调整。

 

此次规则变更已于2015年6月9日进行公示通知,2015年6月16日正式生效。

 

主要调整点如下:

1、发布在线洗衣商品的卖家如在服务过程中出现【衣物未清洗干净的】、【衣物丢失】、【衣物损坏】,需按相关规定进行处理。

2、取消淘宝网生活服务市场和游戏市场、教育培训行业的卖家准入清退联动。

3、《淘宝网生活服务市场管理规则》更名为《淘宝网生活服务市场管理规范》

 

具体变更内容如下:

《淘宝网生活服务市场管理规则》变更内容如下

变更前

变更后

《淘宝网生活服务市场管理规则》

《淘宝网生活服务市场管理规范》

第四条【类目范围】淘宝网生活服务市场下设四个一级类目,分别是服务市场、装修设计/施工/监理、本地化生活服务、网店/网络服务/软件。卖家有权自行选择一个或多个类目经营。

第四条【类目范围】淘宝网生活服务市场下设四个一级类目,分别是服务市场、装修设计/施工/监理、本地化生活服务、网店/网络服务/软件。卖家有权自行选择一个或多个类目经营。在线洗衣特指本地化生活服务下二级类目“在线清洗”中除叶子类目鞋//包修补、洗衣券外的其他类目。

第五条 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活服务市场:

(一) 加入淘宝网消费者保障服务,并根据类目要求在支付宝账户中缴存足额的保证金;

(二)一般违规行为累计扣分未满四十八分的,严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分未满二十四分的,出售假冒商品累计扣分未满二十四分的;

(三)经营淘宝网网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的充值平台软件商及充值平台代理商须经淘宝审核备案,且需符合该二级类目的准入条件;

(四)自被淘宝游戏市场或被淘宝教育培训类目清退之日起已满6个月;

第五条 【准入】淘宝网卖家须同时满足以下条件方可入驻淘宝网生活服务市场:

(一) 加入淘宝网消费者保障服务,并根据类目要求在支付宝账户中缴存足额的保证金;

(二)一般违规行为累计扣分未满四十八分的,严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分未满二十四分的,出售假冒商品累计扣分未满二十四分的;

(三)经营淘宝网网店/网络服务/软件类目下的二级类目充值平台软件/加款卡商品的充值平台软件商及充值平台代理商须经淘宝审核备案,且需符合该二级类目的准入条件;

第九条 【清退】卖家若发生以下任一情形,将被淘宝网生活服务市场清退:

(一) 卖家已退出消费者保障服务的;

(二) 退款成功率等指标不符合类目指定标准的;

(三) 一般违规行为累计扣分满四十八分的,严重违规行为(除出售假冒商品外)累计扣分满二十四分的,出售假冒商品累计扣分满二十四分的;

(四) 同时加入淘宝游戏市场的卖家被淘宝游戏市场清退的;

(五) 同时加入淘宝教育培训类目的卖家,被教育培训类目清退的;

第九条 【清退】卖家若


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