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淘宝网商品评价、销量计算逻辑有哪些新的调整

2016-3-10 20:09| 发布者: 铸梦网络| 查看: 455| 评论: 0|来自: 铸梦网络

摘要: 淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整公告首次生效时间:2014年10月10日最近修订时间:2016年1月19日淘宝拟对淘宝网商品的评价和销量计算逻辑进行调整,具体方案如下: (一)以1元以下价格支付的订单:销量正常累计 ...

淘宝网商品评价、销量计算逻辑调整公告


首次生效时间:2014年10月10日

最近修订时间:2016年1月19日

 

淘宝拟对淘宝网商品的评价和销量计算逻辑进行调整,具体方案如下:

       (一)1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。

       (二)单件商品的支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。

       (三)符合以下任一情形的,该商品近30天内全部或部分销量删除不累计:
1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为5元及以上,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
2、商品成交记录中,一旦出现5元及以上价格支付的订单,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
3、任何商品调整类目(淘宝官方类目调整除外):
     1)从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目,则全部销量删除不累计;
     2)从其余任何类目转入“手机”一级类目,则全部销量删除不累计;
     3)其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;
     4)从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目,则全部销量删除不累计。
       (四)修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。
 
若同时发生上述第一、二项情形,则以第二项执行;若同时发生上述第三、四项情形,则第三、四项都执行。

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规则解读:

(一) 以1元以下价格支付的订单:销量正常累计;若买家账号绑定有效手机,买卖双方评价正常累计,若买家账号未绑定有效手机,该类订单的卖家端评价至多累计250笔,买家端评价正常累计。

1、按照什么价格为准来计算是否低于1元?

该价格是指订单支付价格,即除去邮费、店铺优惠券、淘金币、单品折扣等价格后,买家实际支付的单件商品价格(含支付宝红包和集分宝)。

例如:卖家发布的商品一口价为1元,买家使用淘金币抵用后最终花了5.8元买下(其中邮费5元),则该笔订单的支付价格为0.8元。

2、搭配套餐、满减工具、多个商品购物车下单的方式下,如何计算每笔子订单支付金额?

每笔子订单的支付金额按照等比分摊方式计算,即每笔子订单支付金额=(总订单支付金额/各商品一口价之和)*单个商品一口价。

例如:三个商品以搭配套餐形式出售,商品一口价分别为1元、8元、10元,买家以15元现金外加1元支付宝红包即16元买下,则1元商品的支付价格=(16/19)*1=0.84元,以此类推,另两个商品支付价格为6.74元、8.42元。

3、买家账号是否绑定有效手机以哪个时间点为准?

以买家付款时间为准。

4、如何理解“卖家端评价至多累计250笔”?

本规则生效后产生的订单,在评价生效时,系统会判断买家在付款时是否已绑定了有效手机,若未绑定,则此类订单卖家端评价至多累计250笔,即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计,后续生效的此类评价都不累计。

5、如何理解销量不累计和评价不累计?

销量不累计是指该订单的成交记录不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。

淘宝网评价包括信用评价和店铺评分。评价不累计是指该笔订单买家可以正常给出好中差评、评价内容、店铺评分、追加评论等,并正常展示评价结果,但在星钻冠积分统计中不将该笔订单信用积分统计进去,也不统计该订单的店铺评分。

6、请举例说明以1元以下价格支付的订单,其评价的计算逻辑。

举例:某卖家商品A近30天有200笔支付价格为0.8元订单,商品B近30天有100笔支付价格为0.6元订单,假设这300笔订单对应买家都未绑定有效手机,则卖家端评价最多可以累积250个信用积分和店铺评分,即这250笔订单的好中差评对应的信用积分和店铺评分都会累计。而另外50笔订单的信用评价会正常展示,但信用积分和店铺评分不进行统计。买家信用评价都是正常累计的。

 

(二)单件商品的 支付价格低于一口价3折且支付金额低于5元的订单:销量、评价均不累计。

7、请举例说明该规则。

举例:卖家发布了个发夹商品,其中蝴蝶形状的SKU价格为17元,买家购买了2件蝴蝶发夹,除邮费、优惠外,共支付了9.6元,则该订单单件商品的支付价格为4.8元,低于一口价3折,则该笔订单销量、信用积分和店铺评分都不累计。

 

(三)符合以下任一情形的,该商品近30天内全部或部分销量删除不累计:
1、商品中含有低于1元SKU:修改任一SKU价格、删除低于1元SKU或新增SKU后,任一SKU价格为5元及以上,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
2、商品成交记录中,一旦出现5元及以上价格支付的订单,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
3、任何商品调整类目(淘宝官方类目调整除外):
     1)从“其他”一级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“其他”一级类目,则全部销量删除不累计;
     2)从其余任何类目转入“手机”一级类目,则全部销量删除不累计;
     3)其余调整一级类目的,则以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计;
     4)从“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目调整到其余类目或从其余类目调整至“个性定制/设计服务/DIY > 其它定制”末级类目,则全部销量删除不累计。
 
8、如何理解“以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计”?
淘宝将删除近30天内以1元以下价格支付的成交记录,删除时已拍下但未付款的订单后续不累计不展示。
9、请举例说明这三种情形。
情形1:某商品有三个SKU,SKU的价格分别是0.9元、2元、10元。若将2元SKU价格调整为3元,或新增一个价格为5元的SKU,或删除0.9元SKU,都将导致1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
情形2:某商品的新品促销期间,支付价格都是0.9元,共累计了1000个销量。活动结束后,商品恢复原价5元,则原销量1000全部删除不累计。
情形3:卖家将商品从“运动鞋”类目调整为“男鞋”类目时,以1元以下价格支付的订单销量全部删除不累计。
 
(四)修改商品某SKU价格时,修改后的价格若超过近30天该SKU最低订单支付价格(该价格≥10元的除外)的10倍,该SKU对应近30天销量全部删除不累计。
10、请举例说明该规则。
情形1:某商品近30天的某个SKU最低订单支付价格为5元(除邮费、各种优惠外的实际支付价格),卖家如要调整商品一口价,该SKU的最高一口价不可高于50元。若高于50元,则该SKU近30天全部销量删除不累计。
情形2:某商品近30天的某个SKU最低订单支付价格为10元,则该商品可以向上改到任何价格,销量不受影响。

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